2027년 4월부터 은행 영업시간이 9시 30분?
현재 발표된 잠정 합의안대로라면 2027년 4월부터 은행 영업점의 문 여는 시간이 오전 9시 30분으로 변경될 예정입니다.
| 구분 | 현재 | 2027년 4월부터 예정 |
| 영업 시작 | 오전 9:00 | 오전 9:30 |
| 영업 종료 | 오후 4:00 | 오후 4:00 |
| 대면 영업시간 | 7시간 | 6시간 30분 |
즉, 30분 늦게 열고, 닫는 시간은 오후 4시 그대로입니다만 한 가지 중요한 점은, 현재는 금융노사 간 '잠정 합의' 단계라는 것입니다. 최종 합의 절차가 남아 있기 때문에 향후 세부 내용이 바뀔 가능성은 있습니다.
참고로 코로나19 당시에는 9:30~15:30으로 운영했다가 2023년 1월부터 9:00~16:00으로 다시 정상화된 바 있습니다.
왜 9시 30분으로 바꾸는 걸까?
금융권 노사 합의에 따라 영업시간을 상시적으로 30분 줄이는 것에 가깝습니다.
- 현재: 오전 9:00 ~ 오후 4:00
- 2027년 4월부터 예정: 오전 9:30 ~ 오후 4:00
따라서 일반적인 영업점의 고객 대면 영업시간이 7시간에서 6시간 30분으로 줄어듭니다. 코로나19 때의 9:30~15:30은 한시적인 조치였지만, 이번에는 코로나와 관계없이 금융노사 임단협의 잠정 합의사항입니다.
이는 은행 직원들의 실제 근무시간과 영업 준비시간을 조정하기 위해서입니다. 은행 직원들은 고객에게 문을 여는 시간이 오전 9시라도 그보다 일찍 출근해서 영업 준비를 해야 합니다. 금융노조 측은 이러한 이른 출근 부담과 노동시간문제를 개선하기 위해 영업 시작 시간을 30분 늦추는 방안을 요구했고, 사측과 합의한 것입니다.
즉, 직원 입장으로 보면 9시 개점을 위해 일찍 출근해야 하는 부담을 줄이고 고객 입장으로 보면 은행 창구를 이용할 수 있는 시간이 30분 줄어듭니다.
다만 현재는 ‘잠정 합의’이므로 최종 확정 절차가 남아 있어 금융노조와 사용자 측 대표자들의 추인 및 최종 서명 절차가 예정돼 있습니다. 금요일에는 ‘라스트콜’ 제도가 도입될 예정이라, 일반적인 9:30~16:00보다 실제 고객 응대가 더 일찍 끝날 수 있습니다.